（西安讯 润泽报道 通讯员柏亚妮）2025年1月27日，G7788次列车从上海虹桥出发，最终抵达界首南。在这趟列车上，盲人旅客王女士得到了列车长熊志辉的贴心照顾，充分展示了铁路工作人员的责任与温暖。
当天，熊志辉列车长通过接收到的旅客求助工单得知，王女士是一位盲人旅客，需要特别的帮助。列车在途经南京南时，列车长主动前往王女士所在车厢，见到她后，立即上前询问，了解她的需求和情况。王女士表示，她将要到达界首南回家过年。但因为视力问题，对列车环境和后续的停靠站点并不熟悉，旅途中的一些不便让她感到有些不安。为了解决王女士的顾虑，熊志辉决定全程为她提供帮助，确保她能够安全、舒适地完成这段旅程。首先，熊志辉耐心地向王女士介绍了这节乘坐车厢的基本设施，如果有需要及时通过身边旅客告知工作人员。为了确保王女士能够及时了解自己到站情况，熊志辉向她介绍列车都有哪些停车站的站点，提醒可以通过广播了解自己在旅途位置。
除了提供信息上的帮助，熊志辉还关心王女士的身体舒适度，主动为她提供水和必要的协助。即便是车厢内的细节，他也都一一考虑周到。整个旅程中，王女士感到温暖和安心，她表示，熊列车长不仅是她的“眼睛”，更是她在这趟旅程中的坚实依靠。最终，列车顺利抵达界首南站，王女士平安下车，感谢熊志辉列车长的细心照顾。熊志辉则微笑着告诉她，作为列车长，确保每一位旅客的安全与舒适是他的责任，而为盲人旅客提供帮助，更是他应尽的义务。
在这个辞旧迎新年里，西客人不仅展现温暖回家路，还体现了铁路工作人员的专业素养，也让我们看到了温暖与关爱的力量。在忙碌的铁路运输工作中，这份责任和细致入微的服务，温暖了每一位旅客的心。
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